건보공단, AI친화적 문서 자가진단 도구 개발

국민건강보험공단이 직원이 작성한 한글 문서를 인공지능(AI)이 자동으로 점검해 개선사항을 제안하는 'AI친화적 문서 자가진단' 도구를 자체 개발했다. 공단은 이 도구를 8월부터 전 직원에게 배포한다. 개인정보가 포함된 업무 문서를 외부 서버 전송 없이 내부 서버에서 안전하게 점검할 수 있는 것이 특징이다.국민건강보험공단(이사장 강청희)은 직원들이 AI 활용이 확대되는 업무 환경에서 개인정보가 포함된 업무 문서를 외부 서버 전송 없이 안전하게 내부 서버에서 점검·활용할 수 있도록 이번 서비스를 개발했다고 밝혔다. 이 도구는 직원이 작성한 한글(HWP·HWPX) 문서를 대상으로 한다.국민건강보험공단 www.nhis.or.krAI친화적 문서란?AI 친화도는 인공지능이 문서를 정확하게 이해하고 처리·활용하기 쉬운 정도를 의미한다. 'AI친화적 문서 자가진단'은 'AI친화적 문서작성 가이드라인' 5대 원칙을 기반으로 문서를 분석해, 5대 원칙 준수 여부와 개선이 필요한 사항을 안내한다. 5대 원칙은 다음과 같다.체계적인 번호 부여표의 표준화비정형 요소 최소화문단·문장의 구조화통일된 용어 사용어떻게 진단하나?직원들은 문서의 AI 친화도에 대해 종합점수와 평가등급, 세부 항목별 평가 결과를 함께 확인할 수 있다. 평가 결과는 다음과 같이 제공된다.구분내용종합점수1~100점평가등급우수, 양호 등 5단계세부 항목별 평가충족, 일부충족, 미충족특히 진단 결과 미준수로 감지된 항목을 선택하면 문제가 발견된 위치를 문서 미리보기에서 바로 표시하고, 현재 문구와 개선 예시를 나란히 보여줘 개선이 필요한 사항을 쉽게 확인할 수 있도록 설계했다. 또 기존 한글문서(HWP)를 차세대 한글문서(HWPX) 형식으로 자동 변환해 점검할 수 있는 기능도 제공해 업무 효율 향상에 기여할 것으로 기대된다.앞으로 계획은?공단은 앞으로 'AI친화적 문서 자가진단'을 직원용 AI 업무지원 시스템인 'AI업무비서'와 연계해 직원들이 업무 환경에서 상시 활용할 수 있도록 서비스할 계획이다.김기수 NHIS인공지능실장은 "'AI친화적 문서 자가진단'을 통해 직원들이 보다 쉽고 일관성 있게 AI 활용에 적합한 문서를 작성할 수 있을 것으로 기대한다"며 "문서 작성 단계부터 AI 친화성을 사전에 점검하는 문화를 정착시키고, 사내 AI 문서 인식 정확도를 높여 AI 활용 업무의 품질과 효율을 높여 나가겠다"고 말했다.메디컬포커스 편집부 flowood.kr@gmail.com